RECHTLICHE HINWEISE & DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir bei BIG BLUE DIVING verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), zu schützen.
1. Verantwortlicher
AVISPA LABS SL (firmierend unter dem Namen BIG BLUE DIVING), in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, mit Sitz in der Avenida de la Loma 3, 28250 Torrelodones, Madrid, Spanien, und der Steuernummer B86976305.
Das Unternehmen bietet Tauchausflüge von folgenden Standorten auf Mallorca an:
- Carrer Martin Ros Garcia 6, 07181, Palmanova, Mallorca, Balearen, Spanien
- Puerto Portals, Laden 119, Gebäude D4, Erdgeschoss, 07181 Portals Nous, Mallorca, Balearen, Spanien
Aus organisatorischen Gründen wird der genaue Treffpunkt für jede Aktivität stets in der Buchungsbestätigung oder im Programmplan bestätigt.
E-Mail-Adresse: info@bigbluediving.com
2. Von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir können folgende Daten erheben und verarbeiten:
- Personenbezogene Daten: Name, Geburtsdatum
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
- Buchungsinformationen: Kurse, Tauchgänge, Tauchscheine
- Gesundheitsangaben (nur, wenn dies für die Sicherheit beim Tauchen erforderlich ist)
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Nutzungsdaten
Diese Daten können auch über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst werden, die auf unserer Website und unserer Buchungsplattform zum Einsatz kommen.
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von:
- Vertragliche Notwendigkeit: zur Verwaltung von Buchungen und zur Erbringung von Dienstleistungen
- Gesetzliche Verpflichtungen: Vorschriften in den Bereichen Rechnungslegung, Steuern und Sicherheit
- Einwilligung: Marketingmitteilungen und gesundheitsbezogene Daten
- Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Dienstleistungen und Betriebssicherheit
4. Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden verwendet, um:
- Reservierungen und Tauchaktivitäten verwalten
- Für die Sicherheit der Teilnehmer sorgen
- Wichtige Buchungsinformationen mitteilen
- Verbessern Sie unsere Dienstleistungen
- Versendung von Marketingmitteilungen (nur mit Einwilligung)
5. Datenaustausch
Wir geben Daten gegebenenfalls an Zahlungsdienstleister, IT- und Cloud-Dienstleister, Tauchzertifizierungsstellen (z. B. SSI) sowie Behörden weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Alle Dritten sind vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
6. Internationale Überweisungen
Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen werden angemessene Schutzmaßnahmen getroffen (z. B. Standardvertragsklauseln).
7. Datenaufbewahrung
- Buchungsdaten: bis zu 5 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
- Gesundheitsdaten: nur für die Dauer der Aktivität
- Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an info@bigbluediving.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
9. Sicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Allerdings ist kein System vollkommen sicher.
10. Aktualisierungen
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Anforderungen
Alle Teilnehmer müssen zertifizierte Taucher sein (es sei denn, sie nehmen an einem Kurs teil), über eine gültige Tauchversicherung verfügen (in Spanien vorgeschrieben), bei guter körperlicher Gesundheit sein und alle Sicherheitsanweisungen des Tauchpersonals befolgen.
Die Tauchschule behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder eine Aktivität abzubrechen, wenn die Sicherheitsbedingungen nicht erfüllt sind.
2. Standorte
BIG BLUE DIVING ist an zwei Hauptstandorten auf Mallorca tätig: in Palmanova und in Puerto Portals.
Der Treffpunkt für die jeweilige Aktivität wird in der Buchungsbestätigung oder im Programmplan bestätigt. Je nach betrieblichen, wetterbedingten oder sicherheitstechnischen Gegebenheiten kann sich der endgültige Treffpunkt ändern.
Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, pünktlich am richtigen Ort zu erscheinen. Eine Beförderung oder Abholung ist nicht inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Sicherheit und Verhalten
Die Teilnehmer müssen alle Anweisungen der Tauchlehrer befolgen und sich jederzeit an die üblichen Sicherheitsvorschriften beim Tauchen halten.
Der Konsum von Alkohol ist mindestens 12 Stunden vor dem Tauchen strengstens untersagt. Das Tauchen im Alleingang ist unter keinen Umständen gestattet.
Es gilt ein Mindestalter von 10 Jahren. Bei Minderjährigen ist eine schriftliche Einwilligung der Eltern erforderlich.
Aus Sicherheitsgründen liegt die endgültige Entscheidung darüber, ob ein Teilnehmer tauchen darf, stets beim Tauchlehrer vor Ort.
4. Medizinische Eignung
Die Teilnehmer müssen aus gesundheitlicher Sicht tauchtauglich sein. Vor der Teilnahme muss ein medizinischer Fragebogen ausgefüllt werden.
Je nach Alter oder Gesundheitszustand kann ein ärztliches Attest erforderlich sein, insbesondere ab einem Alter von 60 Jahren oder wenn dies vom Tauchpersonal empfohlen wird.
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, das Tauchzentrum über alle relevanten gesundheitlichen Probleme oder die Einnahme von Medikamenten zu informieren.
5. Buchung und Bezahlung
Reservierungen werden nach Zahlungseingang bestätigt. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Für die Angabe einer falschen E-Mail-Adresse ist der Kunde selbst verantwortlich.
6. Preise und Rabatte
Pro Buchung gilt nur ein Rabatt, und Rabatte können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
7. Haftung
BIG BLUE DIVING hält sich an die geltenden spanischen und EU-Rechtsvorschriften.
Wir haften nicht für Schäden, die durch Fahrlässigkeit der Teilnehmer, unsachgemäßen Gebrauch der Ausrüstung oder die Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise verursacht werden.
Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, nicht aus.
8. Ausrüstung
Leihausrüstung muss verantwortungsbewusst genutzt und in ordnungsgemäßem Zustand zurückgegeben werden. Der Teilnehmer haftet für Verluste oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihre Ausrüstung vor jedem Tauchgang zu überprüfen und etwaige Probleme unverzüglich zu melden.
9. Verhalten und Sicherheit
Die Teilnehmer müssen die Anweisungen des Tauchlehrers befolgen, die Tauchpläne und das Buddy-System einhalten und mindestens 12 Stunden vor dem Tauchgang auf Alkohol verzichten. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann dies in begründeten Fällen zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen.
10. Umweltverantwortung
Alle Teilnehmer müssen die Meeresumwelt respektieren. Es ist strengstens untersagt, Meereslebewesen zu schädigen, Gegenstände zu sammeln, zu fischen oder die Umwelt und die Unterwasserökosysteme zu verschmutzen oder zu stören.
11. Änderungen im Zeitplan
Aktivitäten können aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsauflagen oder betrieblichen Erfordernissen geändert, verschoben oder abgesagt werden.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet und ausschließlich für die Buchungsverwaltung, Sicherheitszwecke, die Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Daten werden niemals ohne rechtliche Grundlage oder vertragliche Notwendigkeit weitergegeben.
13. Versicherungspflicht
In Spanien besteht eine Tauchversicherungspflicht. Teilnehmer ohne Versicherung müssen möglicherweise vor der Teilnahme über das Tauchzentrum eine Versicherung abschließen.
SICHERHEITSANFORDERUNGEN
Das Mindestalter beträgt 10 Jahre. Eine schriftliche Einwilligung der Eltern ist erforderlich. Bei Kindern unter 15 Jahren muss ein Erziehungsberechtigter anwesend sein.
Teilnehmer müssen über grundlegende Schwimmkenntnisse verfügen und bei guter allgemeiner Gesundheit sein, um an Tauchaktivitäten teilnehmen zu können. Das Ausfüllen eines medizinischen Fragebogens ist erforderlich; je nach Alter oder Gesundheitszustand kann ein ärztliches Attest verlangt werden. Bei Bedarf stehen vor Ort medizinische Untersuchungen zur Verfügung. Alle Sicherheitsanweisungen der Tauchlehrer müssen jederzeit strikt befolgt werden.
Innerhalb von 24 Stunden nach dem Tauchen darf nicht geflogen werden. DerKonsum von Alkohol ist mindestens 12 Stunden vor dem Tauchen strengstens untersagt, und das Tauchen allein ist unter keinen Umständen gestattet.
Teilnehmer, die seit 12 Monaten oder länger nicht mehr getaucht sind, müssen unter Umständen einen Auffrischungs-Tauchgang absolvieren, bevor sie an den regulären Aktivitäten teilnehmen können.
Aus Sicherheitsgründen liegt die endgültige Entscheidung darüber, ob ein Teilnehmer tauchen darf, stets beim Tauchlehrer vor Ort.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Stornierungen oder Änderungen, die 4 oder mehr Tage vor der Veranstaltung erfolgen, können kostenlos verschoben oder storniert werden.
Bei Stornierungen, die 2 bis 3 Tage vor der Veranstaltung erfolgen, werden 50 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt.
Bei Stornierungen, die 1 Tag vor der Aktivität erfolgen, sowie bei Nichterscheinen werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt. Diese Regelung gilt aufgrund betrieblicher Einschränkungen wie begrenzter Kapazitäten der Boote, der Zuweisung von Lehrkräften und reservierter Termine, die speziell für jeden Teilnehmer vorbereitet werden.
Bei kursbezogenen Buchungen sind die SSI-Anmeldegebühren (100 €) nach ihrer Erhebung nicht erstattungsfähig. Der Zugang zum entsprechenden Kurs bleibt jedoch bestehen und kann jederzeit in der Zukunft entweder bei BIG BLUE DIVING oder in einem anderen SSI-zertifizierten Tauchzentrum weltweit absolviert werden.
Bei versehentlicher Doppelbuchung kann unter Berücksichtigung der Verwaltungs- und Zahlungsabwicklungskosten eine Teilrückerstattung erfolgen.