En BIG BLUE DIVING, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal, así como sus derechos en materia de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, información relacionada con sus reservas de buceo y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al rellenar formularios, realizar reservas o interactuar con nuestro sitio web o aplicación.
Además, recopilamos automáticamente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otra información relacionada con su uso de nuestro servicio.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
3. Compartir su información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
4. Seguridad de su información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos en relación con la información personal que recopilamos, como el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de sus datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [Correo electrónico de contacto].
6. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@bigbluediving.com
Dirección: Big Blue Diving, Carrer Martín Ros García, 6, 07181 Palmanova, Illes Balears.
Teléfono: 971 68 16 86
Sólo están autorizadas a realizar inmersiones -independientemente de un curso de buceo- las personas que posean una licencia de buceo, hayan suscrito un seguro de buceo, se hayan sometido a un reconocimiento médico de buceo, el último de los cuales no debe haber tenido lugar hace más de dos años, a partir de los 40 años no hace más de un año, y conozcan las normas generales del buceo.
El participante deberá garantizar el cumplimiento de los requisitos mencionados en este punto mediante una declaración por separado antes de la inmersión y deberá demostrarlo cuando se le solicite.
La realización de inmersiones -fuera de un curso de buceo- sólo está permitida si la persona interesada aporta un compañero de buceo o si es posible que la escuela de buceo le asigne un compañero de buceo.
El consumo de alcohol está prohibido doce horas antes de cada inmersión.
El personal de la escuela de buceo debe ser informado de cualquier medicación tomada antes de la inmersión.
Tras examinar el caso individual, el personal de buceo tiene derecho a prohibir la inmersión al participante en cuestión.
La responsabilidad por daños y perjuicios resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, basada en una infracción intencionada o negligente de las obligaciones del centro de buceo o en una infracción intencionada o negligente de las obligaciones de un auxiliar ejecutivo del centro de buceo, no se verá afectada. Lo mismo se aplica a la responsabilidad por otros daños que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones del centro de buceo o en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones de un agente indirecto de la escuela de buceo. El centro de buceo no asume ninguna responsabilidad por daños causados por el propio participante de forma intencionada o negligente, como en particular daños, pérdida o robo de equipo u objetos privados.
En caso de pérdida o robo del equipo alquilado al centro de buceo, el participante / arrendatario asume toda la responsabilidad.
Sólo se puede conceder un tipo de descuento a la vez. No se pueden conceder varios descuentos de distintos tipos para una misma actividad. (La excepción es la combinación de "e-learning" y "prepago").
En España está prohibido bucear sin seguro de buceo. Quienes no dispongan de seguro de buceo pueden contratarlo a través del centro de buceo a un precio razonable. Los participantes en cursos de iniciación y los buceadores de prueba están asegurados automáticamente a través del centro de buceo.
En caso de que el participante requiera asistencia en caso de accidente de buceo, éste será responsable de todos los gastos ocasionados, en la medida en que no estén cubiertos por el participante, incluso si un tercero inicia la cadena de rescate en su nombre. En caso de accidente de buceo, el participante deberá informar inmediatamente al centro de buceo o al servicio de seguridad.
Durante el curso de buceo, las inmersiones y en el propio lugar de buceo, deberán seguirse las instrucciones del personal de buceo. En caso de reincidencia y advertencia verbal por parte del personal de buceo, el participante puede ser excluido del curso/inmersión de buceo con efecto inmediato. En este caso, el participante no tendrá derecho al reembolso del importe del curso/inmersión.
El participante se compromete a cumplir todas las normas de buceo y de seguridad. Todo el equipo debe estar en perfecto estado de funcionamiento.
El buen estado del equipo de buceo proporcionado por la escuela de buceo es comprobado periódica y cuidadosamente por la escuela de buceo. Sin embargo, esta circunstancia no exime al participante de la obligación de convencerse por sí mismo de la plena funcionalidad del equipo utilizado antes de cada inmersión. Cualquier fallo detectado deberá comunicarse inmediatamente al centro de buceo.
Está prohibido bucear solo. Los participantes de cada inmersión deben permanecer siempre juntos durante la inmersión. Si, a pesar de todo, un participante queda aislado del grupo, deberá salir inmediatamente a la superficie, respetando la velocidad de ascenso prescrita. Lo mismo se aplica a los compañeros de inmersión asignados en equipos más pequeños de dos o más personas.
Sólo se permite bucear en los lugares designados como puntos de inmersión. Deben respetarse todas las zonas prohibidas.
Debe evitarse cualquier perturbación del medio ambiente por ruido o contaminación. Está prohibido cazar o arponear peces u otros seres vivos dentro y debajo del agua. Los daños a objetos de buceo se notificarán como daños a la propiedad. Cualquier daño a los equipos de pesca debe notificarse inmediatamente.
La edad mínima para bucear en aguas abiertas es de 10 años. En todos los casos se requiere el consentimiento por escrito de los padres o tutores. Hasta los 14 años inclusive, el padre, la madre o el tutor también deben aceptar por escrito estar presentes en el lugar de inmersión para todas las actividades de buceo.
El centro de buceo se esfuerza por respetar las fechas anunciadas. No obstante, la escuela de buceo se reserva el derecho a realizar cambios justificados en el calendario.
El participante acepta que los datos facilitados en el formulario de inscripción se procesen electrónicamente. El centro de buceo Big Blue Diving se compromete a no transmitir ningún dato a terceros no autorizados.
Para participar en cualquier programa es necesario saber nadar y gozar de buena salud.
El uso de cualquier paquete de buceo para inmersiones desde barco está relacionado con la persona y limitado a un buceador.
Para los buceadores certificados en caso de abstinencia de buceo durante 1 año o más, se recomienda una actualización por adelantado. En caso de rechazo del programa nos mantenemos abiertos a realizar unas comprobaciones de habilidades de buceo al comienzo de la primera inmersión reservada o cancelar la reserva por razones de seguridad.
La excursión de snorkel es una actividad no guiada que se realiza en la excursión en barco de la tarde. Para la participación de menores se requiere la autorización expresa de sus padres y que un adulto responsable les acompañe en la actividad.
Para realizar los cursos SSI es necesario presentar un certificado médico de buceo, o bien se puede realizar un reconocimiento médico en el centro médico local. Para buceadores a partir de 50 años o con restricciones de salud es obligatorio presentar un certificado médico.
Para la participación de buceadores menores de 18 años en cualquier programa o curso, se requiere la autorización expresa de sus padres.
Los buceadores no deben volar en avión hasta 24 horas después de bucear por cuestiones de salud.
En caso de mal tiempo, cualquier programa o curso puede aplazarse.
Durante los meses de julio y agosto puede haber capacidad limitada para los Cursos SSI.
Las reservas realizadas en nuestra plataforma de ventas están sujetas a las siguientes condiciones.
Siempre recibirá un ticket en la dirección de correo electrónico facilitada confirmando su reserva. Si no lo recibe, puede ser que:
El lugar de la actividad aparece en el billete junto con la hora de inicio.
En caso de que un cliente realice la misma reserva por error dos o más veces, reembolsaremos parcialmente el error por duplicado (70%) debido a los costes de administración y las comisiones aplicadas por las empresas de pago online. En el caso de que el cliente reclame el mismo día de la actividad o más tarde, no se realizará ningún reembolso porque estas reservas estaban confirmadas y bloqueadas para la venta.
En caso de que la empresa cancele la actividad por cualquier motivo, se ofrecerá al cliente la opción de realizarla otro día o el reembolso íntegro. Si el cliente acepta esta nueva cita, los términos y condiciones son los mismos. Si el cliente no acepta esta nueva cita, se le reembolsará íntegramente utilizando el mismo método de pago.
Si un cliente, por cualquier motivo, desea finalizar la actividad o un curso, lo daremos por concluido, sin derecho a reembolso alguno.
Requerimos un preaviso de al menos 4 días para cancelar o reprogramar la reserva. Dado que reservamos una hora especialmente para usted, le rogamos que realice cualquier cambio de horario para evitar incurrir en gastos por cancelación tardía.
