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NOTE LEGALI E INFORMATIVA SULLA PRIVACY

NOTE LEGALI E INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi di BIG BLUE DIVING ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

AVISPA LABS SL (operante con il nome commerciale BIG BLUE DIVING), in qualità di titolare del trattamento dei dati, con sede legale in Avenida de la Loma 3, 28250, Torrelodones, Madrid, Spagna, e codice fiscale B86976305.

L'azienda organizza immersioni nelle seguenti località di Maiorca:

Per motivi organizzativi, il punto di ritrovo specifico per ciascuna attività verrà sempre indicato nella conferma della prenotazione o nel programma dell'attività.

Indirizzo e-mail di contatto: info@bigbluediving.com

2. Dati personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati:

Questi dati possono essere raccolti anche tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili utilizzate sul nostro sito web e sulla nostra piattaforma di prenotazione.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati in base a:

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati per:

5. Condivisione dei dati

Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi informatici e cloud, enti di certificazione subacquea (ad es. SSI) e autorità competenti, qualora ciò sia richiesto dalla legge. Tutti i soggetti terzi sono contrattualmente tenuti a proteggere i tuoi dati.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi, vengono applicate adeguate misure di salvaguardia (ad esempio, le clausole contrattuali tipo).

7. Conservazione dei dati

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, richiederne la portabilità e revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i tuoi diritti, contatta info@bigbluediving.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

10. Aggiornamenti

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

TERMINI E CONDIZIONI

1. Requisiti generali

Tutti i partecipanti devono essere subacquei certificati (a meno che non siano iscritti a un corso), essere in possesso di un'assicurazione subacquea valida (obbligatoria in Spagna), godere di buona salute fisica e seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dallo staff subacqueo.

Il centro immersioni si riserva il diritto di negare la partecipazione o di interrompere qualsiasi attività qualora non siano garantite le condizioni di sicurezza.

2. Sedi operative

BIG BLUE DIVING opera da due sedi principali a Maiorca: Palmanova e Puerto Portals.

Il punto di ritrovo per ciascuna attività verrà indicato nella conferma della prenotazione o nel programma delle attività. A seconda delle condizioni operative, meteorologiche o di sicurezza, il punto di ritrovo definitivo potrebbe subire variazioni.

È responsabilità del partecipante arrivare puntuale nel luogo indicato. Il trasporto o il servizio di prelievo non sono inclusi, salvo diversamente specificato.

3. Sicurezza e comportamento

I partecipanti devono rispettare tutte le istruzioni fornite dagli istruttori e attenersi in ogni momento alle procedure standard di sicurezza subacquea.

È severamente vietato consumare alcolici almeno 12 ore prima delle attività subacquee. In nessun caso è consentito immergersi da soli.

È richiesta un'età minima di 10 anni. Per i minori è necessario il consenso scritto dei genitori.

Per motivi di sicurezza, la decisione finale in merito all'idoneità di un partecipante all'immersione spetta sempre all'istruttore presente sul posto.

4. Idoneità medica

I partecipanti devono essere idonei dal punto di vista medico all'immersione. Prima della partecipazione è necessario compilare un questionario medico.

A seconda dell'età o delle condizioni di salute, potrebbe essere richiesto un certificato medico, in particolare a partire dai 60 anni o qualora lo ritenga opportuno il personale addetto alle immersioni.

I partecipanti sono tenuti a comunicare al centro subacqueo eventuali condizioni mediche rilevanti o l'assunzione di farmaci.

5. Prenotazione e pagamento

Le prenotazioni vengono confermate al momento del pagamento. Dopo la prenotazione verrà inviata un'e-mail di conferma. L'inserimento errato dell'indirizzo e-mail è a carico del cliente.

6. Prezzi e sconti

È possibile applicare un solo sconto per prenotazione e gli sconti non sono cumulabili, salvo diversamente specificato.

7. Responsabilità

BIG BLUE DIVING opera nel rispetto della normativa spagnola e dell'Unione Europea vigente.

Non rispondiamo dei danni causati da negligenza dei partecipanti, uso improprio delle attrezzature o mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza.

Ciò non esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, colpa grave o dolo.

8. Attrezzature

L'attrezzatura noleggiata deve essere utilizzata in modo responsabile e restituita in buone condizioni. Il partecipante è responsabile per eventuali perdite o danni causati da un uso improprio.

I partecipanti sono tenuti a controllare la propria attrezzatura prima di ogni immersione e a segnalare immediatamente eventuali problemi.

9. Comportamento e sicurezza

I partecipanti devono attenersi alle indicazioni dell'istruttore, rispettare i piani di immersione e il sistema di coppia, ed evitare il consumo di alcolici almeno 12 ore prima dell'immersione. Il mancato rispetto di tali regole può comportare l'esclusione dal corso senza diritto al rimborso, qualora ciò sia giustificato.

10. Responsabilità ambientale

Tutti i partecipanti sono tenuti a rispettare l'ambiente marino. È severamente vietato danneggiare la fauna marina, raccogliere oggetti, pescare, inquinare o disturbare l'ambiente e gli ecosistemi sottomarini.

11. Modifiche al programma

Le attività potrebbero subire modifiche, essere riprogrammate o annullate a causa delle condizioni meteorologiche, di requisiti di sicurezza o di esigenze operative.

12. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità con il GDPR e utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni, la sicurezza, la comunicazione e l'adempimento degli obblighi di legge. I dati non vengono mai condivisi in assenza di una base giuridica o di una necessità contrattuale.

13. Requisiti assicurativi

In Spagna l'assicurazione subacquea è obbligatoria. Ai partecipanti sprovvisti di assicurazione potrebbe essere richiesto di stipulare una copertura tramite il centro subacqueo prima di partecipare.

REQUISITI DI SICUREZZA

L'età minima richiesta è di 10 anni. È necessario il consenso scritto dei genitori. I minori di 15 anni devono essere accompagnati da un tutore.

Per partecipare a qualsiasi attività subacquea, i partecipanti devono possedere competenze di base nel nuoto ed essere in buone condizioni di salute. È necessario compilare un questionario medico e, a seconda dell'età o delle condizioni di salute, potrebbe essere richiesto un certificato medico. Se necessario, è possibile sottoporsi a visite mediche in loco. È obbligatorio seguire rigorosamente e in ogni momento tutte le istruzioni di sicurezza fornite dagli istruttori.

Non volare nelle 24 ore successive all'immersione.È severamente vietato ilconsumo di alcolici almeno 12 ore prima delle attività subacquee e non è consentito in nessun caso immergersi da soli.

Ai partecipanti che non praticano immersioni da almeno 12 mesi potrebbe essere richiesto di effettuare un'immersione di aggiornamento prima di partecipare alle normali attività.

Per motivi di sicurezza, la decisione finale in merito all'idoneità di un partecipante all'immersione spetta sempre all'istruttore presente sul posto.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Le cancellazioni o le modifiche effettuate almeno 4 giorni prima dell'attività possono essere riprogrammate o annullate gratuitamente.

Per le cancellazioni effettuate da 2 a 3 giorni prima dell'attività verrà addebitato il 50% dell'importo della prenotazione.

Le cancellazioni effettuate 1 giorno prima dell'attività, così come le mancate presentazioni, saranno addebitate al 100% dell'importo della prenotazione. Questa politica viene applicata a causa di vincoli operativi quali la capacità limitata dell'imbarcazione, l'assegnazione degli istruttori e le fasce orarie riservate per le attività, che vengono preparate appositamente per ciascun partecipante.

Nel caso di prenotazioni relative a corsi, le quote di iscrizione digitale SSI (100 €) non sono rimborsabili una volta emesse. Tuttavia, l'accesso al corso rimane attivo e potrà essere completato in qualsiasi momento in futuro, sia presso BIG BLUE DIVING che presso qualsiasi altro centro subacqueo affiliato SSI in tutto il mondo.

In caso di prenotazioni duplicate effettuate per errore, potrà essere concesso un rimborso parziale, al netto delle spese amministrative e dei costi di elaborazione del pagamento.

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